全国10个省“率先”、10分钟服务圈，东莞实现全球政府服务标准化
最近，“出海抢订单”已经成为一个热门词汇。出国即将到来，护照还没有办理或过期怎么办？东莞一家机械有限公司代表李先生来到沙田镇政府事务中心的公安窗口寻求帮助。”在得到积极的回复后，李先生松了一口气。
东莞继续优化政府服务，支持企业出海参展，争取订单。东莞36项流程。
在2022年广东省商业环境评价中，东莞市政府服务在全省排名第三；村级认证事项标准化改革和政府服务“视频办公室”经验得到国家办公室的肯定和推广；市民服务中心综合服务团队被评为“妇女文明岗位”和“广东省工人先锋”；厚街镇政务服务中心被评为全省标杆大厅…
在过去的一年里，东莞政府服务工作有很多亮点。东莞市根据《国务院关于加快政府服务标准化、规范化、便利化的指导意见》和广东省有关部署要求，努力深化“精简行政、下放权力、加强监管、改善服务”改革，不断优化经营环境，开展政府服务全球标准化专项行动。“就近办”、“手持办”、“免证办”、“一次办”等创新改革取得显著成效。标准化理念融入政府服务的全链、全环节、全周期，让企业群众真正享受政府服务全球标准化带来的便利。
在全市范围内，市镇村三级政府服务大厅、线上线下服务窗口实现同一政府服务事项的“五统一”：验收标准、审批流程、审批期限、答复口径、操作指导“五统一”。目前，全市政府服务标准化程度已达98.8%，退货率已降至2.3%。东莞水磨床服务流程介绍。
全省率先建立政府服务统一知识库，统一12345政府服务便利热线、服务窗口等渠道回复口径，实现企业群众问答、标准、标准的统一。东莞三十六绝技详解。
全市实现千项业务。群众只需到最近的政府大厅办理1284件事，节省时间和人力。东莞三十六样式花样视频。
全程网办实现千项服务。市民足不出户，网上办、手机办可办理2821项事宜。
在附近实现1000个终端。铺设2002个政府服务自助终端，覆盖市、镇、村三级政府服务大厅、村（社区）等场所，覆盖营业执照自助等高频业务。
住宅小区铺设了“东莞家政务”自助终端。
在家门口办理村居事宜。推动村内101个高频事项下沉，涵盖养老保险待遇申请、个体工商户备案等业务。
政务服务更方便。全市建成市级、35个镇级、596个村(社区)政务服务大厅。
进校园的“东莞家”窗口。
政府服务更加多样化。市民服务中心设立首贷服务中心和RCEP企业综合中心；开展社区、校园、商业区、企业90多个“东莞家居”移动窗口活动；建立东莞家居代理服务中心，为74个项目提供448次服务。
“东莞家”窗口进村。
助老助残服务更加周到。市民服务中心推出“政务元厅”VR全景导游平台，建立全市首个政务服务“无障碍服务示范岗”。
口袋服务更贴心。东莞家有42个“做不到”窗